Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

1.1. Die call2blue Communications bietet Telefondienstleistungen für natürliche und juristische Personen an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen call2blue und dem Kunde für die Telefondienstleistungen call2blue, soweit keine andere schriftliche Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrages

2.1 Der Dienstleistungsvertrag mit dem Kunde kommt mit der Anmeldung auf der Homepage www.call2blue.com und mit der Annahme durch call2blue zustande. Der Kunde erhält nach der Anmeldung eine Bestätigung per Mail zugeschickt.

2.2 Der Dienstleistungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, anders lautende schriftliche Vereinbarungen vorbehalten.

2.3 Jede Vertragspartei kann den Dienstleistungsvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist auflösen, sofern keine Mindestvertragsdauer festgelegt wurde.

2.4. Etwaige Gesprächsguthaben können bei einer Auflösung oder nicht Nutzung des Vertrages durch den Kunden NICHT zurückerstattet werden. Eingezahlte Gesprächsguthaben bleiben unbefristet  erhalten, und können zu jedem beliebigen Zeitpunkt abtelefoniert werden. Eine Rückerstattungspflicht seitens call2blue ist grundsätzlich ausgeschlossen.

2.5 call2blue behält sich das Recht vor, bei rechts- und sittenwidrigem Verhalten des Kunden, die Dienstleistung umgehend zu unterbrechen.

2.6. Unbenutzte call2blue Konten werden nach 360 Tagen gelöscht und die Rufnummern werden wieder freigegeben. Maßgebend für die Berechnung dieser Frist ist der letzte getätigte Anruf über die call2blue Rufnummer. Bei einem Guthaben auf dem call2blue Konto gilt eine unbegrenzte Frist.

2.7 Eingezahlte Guthaben per Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung werden prinzipiell nicht zurückerstattet. Eingezahltes Guthaben dient ausschließlich der Telefondienstleistung.

2.8 Betrügerische Handlungen (Bezahlung mit gestohlenen Bankdaten, Kreditkartendaten, Paypaldaten, etc.)  werden UMGEHEND zur Anzeige gebracht, und über unsere Rechtsabteilung Strafrechtlich verfolgt. call2blue behält sich vor, in solchen Fällen eine Vertragsstrafe ab 5000,00 EURO zu erheben und einzufordern.

3. Leistungen und Pflichten von call2blue

3.1 call2blue erbringt Telefondienstleistungen im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen gemäß dem aktuellen Stand der Technik. call2blue kann keine Haftung für Folgeschäden von unvorhergesehenen Ereignissen wie Unterbrechung der Telekommunikationsverbindung, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Dienstleistungsänderungen von Zulieferern etc. übernehmen.

3.2 Die Dienstleistungen stehen dem Teilnehmer grundsätzlich während 24 Stunden und 7 Tage die Woche zur Benutzung offen. Anders lautende Vereinbarungen und Störungen technischer Art, welche zur Beeinträchtigung der Dienstleistungen führen, vorbehalten.

3.3 Die dem Teilnehmer für die Nutzung der Dienstleistung zur Verfügung gestellten Rufnummern verbleiben im Eigentum von call2blue und der Kunde erhält hieran weder Verfügungs- noch Eigentumsrechte.

3.4 Die aktuellen Tarife für Sprachdienste können jederzeit auf der Homepage von call2blue abgerufen werden. Tarifanpassungen für Gebühren bedürfen keiner ausdrücklichen Ankündigung oder schriftlicher oder elektronischer Mitteilung. Die für den folgenden Monat / die folgenden Monate gültigen Preise sind bis spätestens 10 Tage vor Monatsende auf der Homepage von call2blue abrufbar. Verbesserungen des Dienstleistungsangebots unter Beibehaltung der Gebühren sowie Gebührenreduktionen können von call2blue jederzeit in Kraft gesetzt werden.

3.5 Die Installation von Software und Hardware ist Sache des Kunden. Für Fragen rund um die Installation und / oder Hardware können detaillierte Informationen auf der Homepage www.call2blue.com ( SUPPORT ) abgerufen oder erfragt werden.

3.6. call2blue verpflichtet sich, die Kundendaten nicht an Dritte zu veräußern. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, seine genaue Adresse anzugeben und gegebenenfalls Änderungen innerhalb 2 Wochen per Mail, unter Angabe seiner call2blue Nummer, mitzuteilen.

4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistungen von call2blue im Rahmen der geltenden Gesetze und der anerkannten Internet-Standards zu nutzen.

4.3 Verstößt der Kunde gegen die in dieser Vereinbarung erwähnten Regelungen, kann call2blue das Benutzerkonto jederzeit und ohne Benachrichtigung löschen.

4.4 Terminierungs-Accounts dürfen nur für die Bereitstellung von Telefondienstleistungen, auf der Grundlage der gesetzlichen nationalen und internationalen Bestimmungen verwendet werden.

Automatisiertes Anwahlen (PING-Calls, SPAM-Calls, etc.) sind Ausnahmslos Untersagt. Bei Zuwiderhandlung behält sich call2blue vor, in solchen Fällen, eine Vertragsstrafe ab 5000,00 EURO zu erheben und einzufordern.

5. Preise, Zahlungsbedingungen

5.1 Die aktuellen Preise sind auf der call2blue Homepage aufgeführt und können jederzeit abgerufen werden. Tarifanpassungen für Gebühren bedürfen keiner ausdrücklichen Ankündigung oder schriftlicher Mitteilung.

5.2 Vor der Benutzung einer kostenpflichtigen Dienstleistung von call2blue muss genügend Guthaben auf Ihrem Benutzerkonto einbezahlt sein (Prepaid). Für die Überweisung stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

5.3 Die Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird zudem online bei den zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter call2blue ersichtlich.

5.4 call2blue bietet seine Dienstleistungen ausschließlich im Prepaidverfahren an, Kredite oder Vorabgutschriften werden nicht gewährt. Nach Zahlungseingang werden die entsprechenden Dienst freigeschaltet. call2blue weist auf allen Rechnungen die IVA / MwSt separat aus.

5.5 Laufende offene Rechnungen sind bis zum angegebenen Zahlungsziel zu begleichen.Auf alle Rechnungen die bis zum angegebenen Zahlungsziel nicht beglichen werden, erhebt call2blue eine Mahngebühr von 2,50 EURO und 5% des Rechnungswertes.

5.6 Bei Neubestellungen von Dienstleistungen und/oder Aufladungen von Prepaid oder Shop-Kredit, sind die Rechnungen, Sofort, spätestens aber innerhalb von 7 Tagen ab Bestellung zu begleichen. Auf alle Rechnungen die nicht innerhalb der von 7 Tagen nicht beglichen sind, erhebt call2blue eine Mahngebühr von 2,50 EURO und 5% des Rechnungswertes.
 

6. Schlussbestimmungen

6.1 Diese Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen call2blue und dem Kunde.

6.2 Änderungen oder Ergänzungen des Dienstleistungsvertrages bedürfen der Schriftform, der Bezugnahme auf die abzuändernde Bestimmung sowie der rechtsgültigen Unter­schrift der Vertragsparteien.

6.3 Sollte eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen sollen in diesem Fall durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe kommt wie rechtlich möglich.

6.4 call2blue ist ein geschütztes Markenzeichen der call2blue Communications Der Vertrieb einer Dienstleistung unter diesen Namen bedarf der Ausdrücklichen Genehmigung der call2blue Communication

6.5 call2blue ist berechtigt, den Teilnehmer an seinem Sitz bzw. Domizil zu belangen.